Politica de retur
Satisfacția ta este prioritatea noastră.
Condiții de retur
Poți returna produsele sigilate, nedeschise, în termen de 14 zile de la livrare. Articolele trebuie să fie în starea originală cu tot ambalajul intact.
Excepții
Produsele sigilate deschise (cutii booster, pachete etc.) nu pot fi returnate. Cardurile individuale și cărțile gradate pot fi returnate doar dacă nu corespund descrierii de pe site sau au fost deteriorate în timpul transportului.
Cum să returnezi
- 1
Contactează-ne prin email sau telefon pentru a iniția un retur.
- 2
Împachetează produsul cu grijă — folosește folie cu bule sau carton rigid pentru a-l proteja pe drum.
- 3
Expediază articolul folosind un serviciu de curierat cu tracking.
- 4
Rambursarea va fi procesată în 5-7 zile lucrătoare după primirea articolului.
Metoda de rambursare
Rambursările se fac către metoda de plată originală. Transferurile bancare pot dura 3-5 zile lucrătoare suplimentare.